Rujukan Laman

Hak Anda Sebelum Buka Akaun

Terma akses, privasi, kuki dan rekod transaksi disusun supaya anda tahu apa yang terpakai sebelum membuka akaun di aladdin 888.

Terma akaunPolisi privasiKuki lamanSemakan wilayahSaluran bantuan

jelajah lobi Baca Soalan Lazim

Terma Yang Mengikat Akses Anda

aladdin 888 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman ini menerangkan kedudukan undang-undang yang mengawal penggunaan akaun, wallet, promosi yang tersedia, rekod transaksi dan akses kepada lobby. Dengan membuka atau menggunakan akaun, anda bersetuju bahawa kelayakan akses bergantung pada lokasi, status akaun, semakan identiti dan peraturan tempatan yang terpakai. Kami boleh menolak, menggantung atau

1
mengehadkan akses apabila rekod akaun bercanggah, dokumen tidak lengkap, transaksi tidak sepadan, atau undang-undang tempatan tidak membenarkan penggunaan perkhidmatan. Untuk Malaysia, rujukan kepada Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanyalah sebagai kaedah pembayaran yang boleh didapati di wilayah yang disokong; setiap transaksi masih tertakluk kepada
2
semakan rekod, nama akaun dan arahan penyedia pembayaran. Jika terma berubah, versi baharu akan dipaparkan di halaman ini, dan penggunaan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN POLISI

Cara Minta Bantuan Terma

Jika anda tidak pasti terma mana yang terpakai, hubungi kami sebelum meneruskan akaun. Kami akan rujuk status akaun, rekod transaksi dan masa kejadian supaya jawapan tidak bercampur dengan andaian.

Mesej akaun Gunakan pusat mesej dalam akaun untuk pertanyaan terma, privasi atau rekod wallet. Kami boleh melihat rujukan akaun anda tanpa meminta kata laluan, jadi jangan kongsi kod keselamatan dalam mesej.

Emel dokumen Untuk pembetulan nama, tarikh, alamat atau dokumen sokongan, hantar emel dengan nombor rujukan akaun. Lampirkan fail yang jelas supaya pasukan kami boleh menilai permintaan mengikut polisi data.

Semakan transaksi Jika pertikaian melibatkan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, sertakan masa transaksi, amaun dan rujukan penyedia. Kami semak padanan rekod sebelum memberi keputusan bertulis.

REKOD AKAUN

Cara Kami Urus Data Legal

Kami mengendalikan data akaun berdasarkan keperluan operasi, semakan keselamatan dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Data tidak diminta tanpa sebab yang jelas.

Data identiti

Nama, nombor telefon, emel dan dokumen yang anda hantar digunakan untuk memadankan akaun dengan rekod pembayaran. Akses dalaman dihadkan kepada pasukan yang perlu menyemak isu akaun.

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, peranti dan percubaan log masuk. Anda boleh mengubah tetapan pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi untuk berjalan dengan betul.

Keselamatan akses

Log masuk yang luar biasa, perubahan peranti atau permintaan wallet tertentu boleh mencetuskan semakan tambahan. Langkah ini melindungi akaun anda daripada akses yang tidak sepadan dengan rekod sedia ada.

Tempoh simpanan

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman dan kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, data boleh dipadam atau dinyahkenal mengikut polisi.

Permintaan pembetulan

Jika maklumat anda tidak tepat, minta pembetulan melalui emel atau mesej akaun. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengubah nama, butiran hubungan atau rekod pembayaran yang berkaitan.

Hubungan polisi

Pertanyaan tentang terma, privasi, kuki atau pertikaian akaun dihantar kepada pasukan sokongan polisi. Nyatakan perkara yang diminta dengan jelas supaya kami boleh memberi jawapan mengikut rekod.

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

Bahagian ini menjawab perkara yang biasanya timbul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan rekod. Jawapan di bawah merujuk kepada terma akaun, data, akses wilayah, kuki dan cara menghubungi kami untuk isu polisi.

Anda bersetuju dengan terma akaun, polisi privasi, penggunaan kuki dan semakan transaksi. Akses kepada lobby hanya terpakai di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ya, anda boleh meminta salinan rekod tertentu atau pembetulan maklumat yang tidak tepat. Kami akan semak identiti anda dahulu dan mungkin meminta dokumen sokongan sebelum membuat perubahan.

Semakan boleh berlaku apabila log masuk, dokumen, nama pembayaran atau transaksi tidak sepadan. Kami akan menilai rekod berkaitan sebelum memberi keputusan tentang akses, wallet atau perubahan akaun.

Kuki digunakan untuk sesi log masuk, pilihan bahasa, keselamatan peranti dan prestasi laman. Jika anda menyekat kuki tertentu, beberapa fungsi akaun mungkin tidak dapat digunakan dengan sempurna.

Tidak. Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX ialah kaedah pembayaran yang tersedia di wilayah disokong. Setiap transaksi masih tertakluk kepada terma akaun, semakan nama dan rekod penyedia.

Kami boleh mengemas kini akses, terma atau proses semakan mengikut perubahan undang-undang yang terpakai. Versi baharu akan dipaparkan di halaman ini supaya anda boleh menyemak sebelum meneruskan akaun.

Hantar pertikaian melalui mesej akaun atau emel dengan nombor rujukan, masa kejadian dan dokumen berkaitan. Kami akan menilai rekod dalaman sebelum memberi jawapan yang boleh dirujuk.

Hak Anda Sebelum Buka Akaun

Cara Minta Bantuan Terma

Cara Kami Urus Data Legal

Data identiti

Kuki laman

Keselamatan akses

Tempoh simpanan

Permintaan pembetulan

Hubungan polisi

Jawapan Legal Untuk Akaun Anda

01 Apakah yang saya setujui apabila membuka akaun?

02 Bolehkah saya meminta salinan atau pembetulan data?

03 Mengapa akaun saya boleh disemak semula?

04 Bagaimana kuki digunakan di laman ini?

05 Adakah pembayaran tempatan mengubah terma legal?

06 Apa yang berlaku jika undang-undang tempatan berubah?

07 Ke mana saya perlu hantar pertikaian polisi?

Halaman Berkaitan